国家级荣誉！信誉楼成功入选2021年“诚信兴商十大案例”-ag凯发娱乐

在9月28日举行的全国“诚信兴商宣传月”启动仪式上，2021年“诚信兴商十大案例”正式对外公布。信誉楼百货集团有限公司“信誉为本，打造企业长青密码”的案例成功入选。这是继信誉楼创始人张洪瑞因诚实守信荣获“全国道德模范提名奖”之后，信誉楼再次因诚信获得国家级荣誉，成为全国诚信兴商典范。入选的10家企业分别来自10个不同的省份，信誉楼是京津冀鲁地区唯一一家入选的企业。在仪式现场，信誉楼还作为企业代表，全面介绍了诚信兴商的经验。信誉楼百货集团有限公司总裁张建港出席活动并向全国企业发出诚信兴商倡议全国“诚信兴商宣传月”是由商务部、中宣部等19个部门和单位联合组织开展的，今年的活动主题为“讲好诚信故事，弘扬诚信文化”。作为宣传月的重要内容，“诚信兴商十大案例”评选活动从4月份开始启动，在全国各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团公开征集诚信案例。经过省级评选、网上投票、专家评定等环节，十大案例最终脱颖而出。诚信是信誉楼ag凯发娱乐的文化的核心。自1984年创立以来，信誉楼始终恪守“以信誉为本，切实维护消费者和供应商利益”的经营宗旨，培训员工诚诚恳恳做人做事，对待消费者像对待亲友一样诚心实意，怀着一颗至诚之心与供应商交往，把践行诚信转化为实实在在的举措。诚信兴商，你我共筑 20世纪80年代，信誉楼在开业之初便实行“五试一退”制度，即自行车试骑三天；收音机、录音机试听五天；洗衣机试用七天；电视机试看半个月；各种日用化妆品当面试用；凡经营商品，属于质量问题，都可凭票退换。为了让消费者退换商品更方便，信誉楼又发明了“信誉卡”，向消费者做出退、换、修承诺。 20世纪90年代，信誉楼独创“视客为友”服务理念，细化各项服务内容：为顾客提供好的商品，合理定价；不断完善ag凯发娱乐的售后服务，始终坚持“无理由退换货”，在矛盾面前，把对的一面让给顾客；诚心诚意当好顾客参谋，帮助顾客选到适合的商品；为顾客提供解决问题的方案；做顾客健康品质生活方式的引领者；不让顾客吃亏；为顾客提供更为愉悦的购物体验，提高顾客满意度和感动度等等。信誉楼导购员正在为顾客提供试衣服务与供应商交往，信誉楼坚守“我利客无利，则客不存；我利大客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存，我可久利”的原则，具体做法包括不拖欠供应商货款、不向供应商转嫁风险、不接受供应商回扣、不接受供应商吃请等等，并且设专门管理人员监督检查。正是长期坚持诚信经营，信誉楼才有了今天的发展成果：38家门店、100万平方米营业面积、近3万名员工、76亿元资产、181亿元营业收入……过去十年，信誉楼一直保持着两位数的增长势头，在“中国连锁百强”榜上从第84位逐步攀升至第33位，被誉为“百强企业中绝无仅有的长跑冠军”。