当前,上海疫情防控到了最严峻的时候,在这场疫情防控阻击战大考中,作为民生基础设施的永辉超市,勇担重任,全力保障居民“菜篮子”。非常时期,对于特殊人群应急保障要怎么解决?近日,永辉生活app上线特殊功能,以此保障老人和母婴等特殊人群的生活物资需求。
4月6日,永辉生活app上线了一项特殊的功能,解决母婴、老人等人群在疫情中的特别需求。上海市内,登录永辉生活appag凯发娱乐首页,点击“疫情特需”进行需求提报,永辉将匹配就近的门店服务特需顾客。
此次“疫情特需”功能内包含两个入口,分别为“急需母婴用品”和“老年人及其他急需通道”。该页面下,永辉还附上了官方24小时应急通道,消费者可以拨打上海各区域服务热线进行需求沟通。
据悉,该功能上线首日,已收到近400个特殊订单,目前订单呈快速增长趋势。此外,截止目前,永辉的疫情供套餐数量已达到近百万份。
永辉相关负责人表示,目前上海38家门店,分布在上海13个主要行政区内,门店母婴用品充足,建议消费者进入特需通道登记时,尽可能准确地选择最近的门店,描述清楚需求商品的信息,永辉将对这部分特需人群进行优先服务。
疫情封控期间,永辉倾尽全力保证运输。上述负责人透露,除了公司运营的货运车外,获得通行证、依然在岗的员工还在保供期间用起了私家车、小货车、三轮车等配送工具。在配送地址距离门店较近、货运车又不足的情况下,员工们还用起了购物车、拖车等工具车,倾其所能将物资送到上海居民的手中。
4月7日,上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,上海市副市长陈通点名表扬了永辉等企业,全力解决特殊人群应急保障的问题。永辉方面表示,将全力配合疫情防控工作、倾尽所有资源,尽可能保证上海疫情期间的各式需求得到满足。